心有意圖進階的內涵及其干預
遊戲與生活文化介入之四大核心能力簡介系列(4)
「心有意圖進階」的內涵及其干預
2023年12月10日 楊宗仁撰
PCI 研究院院長
PCI 協會理事長
在遊戲與生活文化介入(Play-and-living Culture Intervention， PCI)的模式中， 「心中有人」、「心有意圖」、「心中有心」及「心有文化」是社會性的四大核心能力，兒童是透過「心中有人」、「心有意圖」及「心中有心」三大核心能力來學習文化。其中「心有意圖」又分為「心有意圖初階」及「心有意圖進階」二個階段，本篇文章旨在闡述「心有意圖進階」的內涵及重要的干預策略。
「心有意圖進階」的能力是指兒童可以在場景中，理解人物（角色）的常規行動，並在人物（角色）行動之前就知道人物（角色）的動機及想法，判斷出人物（角色）的意圖，而且知道在類似的場景中，類似人物（角色）都有類似的行動，開始知道一些約定俗成的社會慣例，例如知道：大多數的便利商店的店員都會歡迎你進門、收取費用、會告訴你物品放置的地方、客人離開時會說謝謝光臨等等。
一開始兒童會先掌握場景中人物（角色）的系列性相關行動，但對角色概念（如店員/顧客）要到「心有意圖進階」晚期，將邁入「心中有心」階段時，才會開始發展出來，此時才知道角色是關係性的概念，即店員與顧客是二個相關互補的角色概念，沒有顧客就沒有店員的角色存在，沒有子女就沒有父母的角色存在，反之亦然。在「心有意圖進階」開始知道在相同的社會文化內，大家的說法做法與想法都是一樣的，例如在商店買東西，大家都要付錢，坐地鐵大家都要刷卡，在新冠疫情期間，大家都要在公共場所載口罩，也就是有一個集體的社會規範存在，這種社會規範，不是少數幾人的意圖，而是社會的集體意圖性。
「心有意圖進階」所學習的內涵眾多，其中最重要的有四個：1. 熟悉常見場景中各種人物（角色）的行動：知道這些人物（角色）會有一組特定且相關的行動，例如醫生會問病人、會聽診、開藥打針等，並逐漸知道角色期望與角色規範，例如知道知道醫師是為人治病的（角色期望），不治病是不對的，會受到批評（角色規範）；除了醫院的醫師病人外，像家庭中的父母子女、學校中的老師學生、商店中的老闆顧客、公車的司機乘客等也是兒童常常參與的場景與常見的人物（角色）; 2. 學習簡單的角色扮演遊戲：遊戲的主題大部分來自兒童熟悉的生活場景及人物（角色），一開始可能只有單一人物（兒童還沒有角色的概念）的行動，例如洋娃睡覺吃飯，然後慢慢才會帶入有互補關係且成對的角色概念，例家長子女、老師學生、醫師病人等，並會在遊戲中遵守遊戲規則，有人不遵守遊戲規則的話，兒童會生氣，如果有遊戲獎品(或者戰利品)，會要求公平分享; 3. 進行多回合有來有往的對話聊天：此時的兒童不但有大量的詞彙，而且兒童會與人聊聊生活中的事件，兒童也能夠簡要描述與敘述生活經驗; 4. 學習社會規範並控制情緒：此一階段大多數兒童都開始學習社會規範，並用社會規範來調控自己的行為衝動，依照場景中應有的規範來行事，此時的兒童，算是一隻腳踏入「社會文化」的大門了，至「心中有心」階段時，第二隻腳也會邁入「社會文化」的大門了。
「心有意圖進階」的干預有五大策略：1. 大量體驗生活：讓兒童熟悉各種場景及人物（角色）的行動，家長在旁用兒童可以理解的語言說明場景中的各種事件，人物（角色）的行動意涵；同時，也說明在場景中，兒童可以做什麼事？不可以做什麼事？隨機教導社會規範； 2. 進行大量初階的角色扮演遊戲：與兒童玩有場景的初階角色扮演遊戲，可以由大人示範各種場景人物（角色）的常見行動，可以先從單一人物的行動開始，例如洋娃娃會喝水、睡覺、散步，然後再開始帶入有互補關係的角色互動，例如媽媽喂洋娃娃(女兒)吃飯/幫洋娃娃洗澡；醫生為病人看病等； 3. 大量地與兒童聊天交談：語言不但影響與人的溝通，也是兒童從他人身上學習社會規範與價值觀的重要管道，例如媽媽與孩子聊天時，說：「隔壁小明是好孩子，因為他會幫忙做家事，自己會主動的學習，而另一個小朋友小王，偷人家的東西、常常罵人打人，小王就是壞孩子」，家長與兒童聊天時，會將社會的價值觀傳遞給兒童，進行重要的文化學習；4. 讓兒童儘量生活自理並參與家務：大量體驗生活本就包括了家庭生活經驗了，但在這裡要特別提出來，因為有實際的行動和參與，才能真正體會與學習社會文化規範，這也是兒童融入社會最重要的關鍵所在;在吃喝拉撤睡等生活自理上，要儘量放手讓兒童自己做;而且要進一步教兒童幫忙做家務事，不論是幫忙拿東西、跑腿、擦桌子收碗筷等等都可以。5. 針對性教導：評估兒童的「心有意圖進階」能力，找出需要補強的目標，透過遊戲、生活、故事書、桌上教學等各種管道，設計針對性的課程，教導兒童「心有意圖進階」的能力。